ご利用ガイド
購入方法
商品のご注文は以下の手順でお進みください。
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ショッピングカートに商品を入れる
ご希望の商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。 -
ショッピングカートを確認する
カートに商品が追加されましたら、お選びいただいた商品と数量をご確認、ご希望のお届け日時を選択のうえ、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。 -
ログインする
会員登録がお済みの方はご登録のメールアドレス・パスワードをご入力の上「ログイン」してください。ご登録がまだの方は「新規会員登録」のボタンからご登録をお願いします。 -
ご注文内容の入力・確認をする
お届け先情報、お支払い内容をご入力・ご確認ください。入力内容を確認のうえ、お間違いなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。 -
ご注文の完了
ご注文を完了されましたら、ご登録のメールアドレス宛に「注文完了メール」をお送りいたします。メールが届いているかご確認いただき、メールに記載の注文内容をご確認ください。
お支払いについて
お支払いは、「クレジットカード」がご利用いただけます。
クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
Visa、Mastercard、アメリカン・エキスプレス、JCB
- クレジットカードはご本人名義のものに限らせていただきます。
- お支払いは一括払いのみになります。
- 各クレジットカード会員契約にもとづき、お客様ご指定の口座から、代金を自動引き落としさせていただきます。
- 「注文内容のご確認」画面にて、カード番号・有効期限・セキュリティコードの入力が必要となります。
- SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用していますので、安全にカード番号が入力できます。
また、カード番号は記録を残すことなくその場でオーソリ（カードの有効性チェック）を行いますので、安心してお買い物いただけます。
お届けについて（送料・配送）
送料
当社で販売する商品は送料無料で提供しております。 お届けには細心の注意を払っておりますが、万一、当社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品時の送料は当社が負担いたします。詳しくは「返品・交換について」の項目をご参照ください。
お届け方法
- 佐川急便株式会社にて発送いたします。商品のお届けは、現在、日本国内に限らせていただいております。
- 商品のお届けが遅れる場合は、メール・お電話などでご連絡いたします。
お届け日
- ご注文完了から、以下の場合を除き通常5営業日以内に配送を行います。
商品の在庫状況、天災や交通事情などの諸事情や、大型連休、年末年始やその他の都合によりお届けが遅れる場合があります。 - お届け日・お届け時間の指定が可能です。
午前中（8時～12時）、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時からお選びいただけます。
地域により日数を要する場合があります。
ご注文手続き完了後にお送りする「出荷完了メール」内に配送お問い合わせ番号を記載しておりますので、お時間等の指定や配送状況の確認にご利用ください。
返品・交換について
以下のいずれかに該当し商品お受け取り後7日以内にご連絡をいただいた場合は商品の交換をさせていただきます。
外箱や付属物など廃棄なさらず届いたままの状態で保管ください。
事前にご連絡のない返品・交換に関しては、ご対応できないこともございますのでご了承ください。
返却される場合は14日以内に着払いにてご返却ください。この場合の返品時の送料は当社が負担いたします。
- 商品に瑕疵がある場合
- 注文した商品・数量と異なる商品、数量が届いた場合
- 商品が配送中に破損、毀損した場合
上記に該当する場合は、お問い合わせ、またはお電話にてご連絡ください。
- お問い合わせ
- サービスセンター
通話料無料 0120-825-115（受付時間：午前10:00～午後5:00 土・日・祝日/年末年始をのぞく）
領収書について
領収書をご希望の方は、カートページの「領収書発行を希望する」にチェックを入れてください。
出荷後の発行は原則行っておりません。ご希望の場合は、クレジット明細書を領収書としていただきますようお願いいたします。こちらは税務上正規の領収書として認められます。
ギフト・ラッピングについて
のしがけ、またはギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。ご了承ください。
会員情報について
会員登録
商品のご注文の際は会員登録が必要となります。 「新規会員登録」より事前にご登録いただく、または、商品選択後にご購入手続き画面から、ご登録をお願いいたします。
会員登録情報の変更・削除
お客様情報のご住所の変更・削除は、マイページで行うことができます。メールアドレスを変更された場合は、お問い合わせ、またはお電話にてサービスセンターにお知らせください。
退会
サービスセンターにて退会のお手続きを行います。お問い合わせ、またはお電話にてご連絡ください。
ご注文された場合は、取引完了までは退会できません。
推奨環境
推奨のご利用環境について（2021年1月現在）
スマートフォンの場合
- iOS12以上のSafari最新バージョン
- Android 6.0以上の標準ブラウザ
パソコンの場合
- Firefox 最新バージョン
- Google Chrome 最新バージョン
- Safari 最新バージョン
- Microsoft Edge 最新バージョン