用户指南

如何购买我们的产品

请按照以下步骤订购我们的产品。

1. 将物品添加到你的购物车中
   点击所需产品页面上的 "添加到购物车 "按钮。
2. 检查你的购物车
   当一个项目被添加到你的购物车，检查你所选择的项目和数量，然后点击 "去购买 "按钮。
3. 登录
   如果你已经注册为会员，请 e，输入你注册的电子邮件地址和密码，然后 "登录"。如果你还没有注册，请点击 "新会员注册 "按钮注册。
4. 输入并确认您的订单
   请输入并确认送货地址信息和付款细节。检查您输入的信息，如果没有错误，请点击 "确认订单 "按钮。
5. 完成您的订单
   当您的订单完成后，我们将向注册的电子邮件地址发送一封 "订单完成电子邮件"。请检查您是否已经收到该邮件，并检查邮件中的订单细节。

付款方式

接受以下信用卡付款。
Visa, Mastercard, American Express, JCB

• 信用卡只限于以购买者的名义使用。
• 只能一次性付款（一次付款）。
• 根据正在使用的信用卡的会员资料，产品的价格将自动从客户指定的账户中提取。
• 你的订单一经确认，就会收到账单。
• 您需要在 "确认订单详情 "屏幕上输入您的卡号、到期日和安全代码。

• 由于交易使用了称为SSL的加密通信技术，你可以安全地输入你的卡号。
  此外，卡号将被当场授权（检查卡的有效性），不会留下记录，所以你可以放心地购物。

交付（运输和交付）

运输和处理费用

• 运费已包含在网站上显示的产品价格中。
• 进口税、关税、增值税等不包括在产品价格中。请注意，你要负责这些款项。在购买之前，请向您所在国家的海关查询额外费用。

交付方式

• 产品将通过EMS（特快专递服务）运送。
• 对于无法通过海关而被没收或拒绝的物品，我们将不给予退款。我们感谢您的理解。此外，如果物品无法送达而被退回，只有在物品在发货后30天内到达我们公司的情况下，才会退还不包括运费的余额。

交付日期

• 我们通常在您的订单完成后10个工作日内发货。你不能指定交货日期和时间。
  

退货和换货

• 如果有以下情况，并且你在收到产品的7天内通过电子邮件（support@cumec.shop）联系我们，我们将接受其退货或换货。在确认客户的联系后，我们将通过电子邮件与您联系，说明如何退货或换货。
  1. 如果产品有缺陷
  2. 当产品或数量与交付的订购产品/数量不同时
  3. 如果物品在运送过程中被损坏
• 请在与我们联系后的30天内，通过本公司电子邮件指定的方式完成产品的运输手续。确认退货后，我们将发送无缺陷的产品（我们将支付运费），或者我们将退还已支付的价格。
• 请注意，如果你没有提前联系我们，或者在我们与你联系后超过30天才办理运输手续，我们不接受退货或换货。

取消

一旦订单被接受，就不能因为客户的方便而取消。
根据国家或地区的不同，可能无法交付。请注意，如果你不能登记送货，你的订单将被取消。

礼品包装

我们不能接受对我们的产品进行礼品包装的订单。

会员信息

会员注册

订购我们的产品需要进行会员注册。请提前从 "新会员注册 "中注册，或在选择产品后从购买程序界面注册。

更改/删除会员注册信息

你可以在 "我的页面 "上更改或删除你的客户信息地址。如果你改变了你的电子邮件地址，请用咨询表告知我们的服务中心。

撤诉

你可以在服务中心取消你的会员资格。请使用咨询表与我们联系。如果你下了一个订单，在交易完成之前，你不能撤回。

推荐环境

建议使用环境（截至2021年1月）

对于智能手机

• Safari最新版本的iOS 12或以上
• 适用于安卓6.0及以上版本的标准浏览器

用于个人电脑

• Firefox最新版本
• 最新版本的谷歌浏览器
• Safari最新版本
• Microsoft Edge最新版本